Retur og reklamation
Når du handler hos os kan du stole på at vi vil gøre vores til at din oplevelse bliver så god, som mulig.
Dette indebærer også at vi naturligvis tager varerne retur, hvis du fortryder dit køb eller hvis din vare er defekt.
Du kan fortryde dit køb op til 14 dage efter du har modtaget varen. I så fald bedes du sende en e-mail til Trælasten på reklamation@traelasten.dk sådan så vi kan få et så gnidningsfrit forløb som muligt. Du kan også benytte dig af din fortrydelsesret ved, at du nægter at modtage varen eller ved at overdrage varen til fragtmanden/Post Danmark.
Efter modtagelsen af varen sender vi en email om den videre proces.
Din reklamationsret gælder i 24 måneder. Dvs. i den periode kan du returnere varer til os, som havde en fejl, da du modtog den. Vi betaler fragtomkostningerne, når du har en berettiget reklamation.
Vi anbefaler at du læser mere i vores handelsbetingelser, om de specifikke forhold, du skal tage hensyn til.